The Solutionz Group B.V.
Gepubliceerd
20 mei 2021
Locatie
Den Haag, Netherlands
Categorie
Beheer  
Type contract

Beschrijving

Opdrachtbeschrijving
Voor de dienstverlening van DICTU binnen het werkplek segment wordt het technisch applicatie beheer van COTS applicaties (Commercial of the shelf) nu door een externe partij uitgevoerd. De intentie is de TAB/FAB werkzaamheden van deze 150 applicaties onder te brengen in eigen beheer. TAB zal onderdeel worden van de algemene 2e lijns dienstverlening echter met een specifieke kenmerk op applicatie techniek. Specifiek zal de medewerker worden toegevoegd aan het team wat 2e lijns incidenten oppakt en ook in gevallen waar geen directe inzet voor TAB werk noodzakelijk is ook ingezet wordt voor reguliere taken.

Bovenal dient sturing te zijn vanuit incident management op uitvoer en uitrol van mogelijk nieuwe versies, begeleiding van de werkzaamheden indien een externe leverancier wordt bevraagd.

Achtergrond opdracht
Team Werkplekdiensten levert diensten op het gebied van werkplekomgevingen en aanverwante zaken aan de klanten van DICTU. We bestaan uit circa 45 collega’s gegroepeerd rond diverse expertises: front-end/user experience, de basisdienstverlening, de quality assurance, de packagedienstverlening en de ondersteunende taken. DICTU beheert voor haar klanten/diensten ongeveer 15.000 werkplekken waarbij de infrastructuur van de werkplek omgeving on-premise is gesitueerd en er vooralsnog niet nadrukkelijk gebruik wordt gemaakt van de Publieke Cloud omgeving.

Toelichting van de omgeving:
DICTU heeft een grote verscheidenheid aan infrastructuren en type werkplekken met een groot aantal applicaties en koppelingen met business applicaties. DICTU draagt zorg voor het beheren van de omgevingen en de verschillende verbindingen naar mobiele apparaten en een samenwerking met de aanleverende en ontvangende diensten.

De gevraagde functie dient zelfstandig zorg te kunnen dragen voor herstel van Incidenten, 3e lijn, op de totale werkplek infrastructuur en houdt onderling contact met de betrokken systeem beheerders in de 3e lijn van de andere onderdelen.

De DICTU organisatie is bezig met een kanteling naar de publieke cloud van Microsoft en heeft uitdagingen voor het verwezenlijken van een juiste integratie cloud technieken met on-prem technieken. Ook daar worden de 3e lijns medewerkers voor ingezet. Gebruik van hoogwaardige kennis voor het behalen van de gevraagde technische doelen/uitdagingen.

Organisatorische context en cultuur

DICTU levert ICT en digitale diensten voor EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatiedoelen van haar opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart.

Eisen
Voor deze rol zijn wij op zoek naar iemand met:

  • Hoogwaardige kennis van automatiseringstechnieken en infrastructuren
  • Mondelinge en klantgerichte vaardigheden
  • Applicatie kennis in de ruime zin van het woord en begaan en eenvoudig kunnen begrijpen van applicaties en hun werking.
  • Kennis van COTS, commercial of the shelf, applicaties en hun werking. veelal zijn dit de meest gebruikte software pakketten van gerenomeerde leveranciers. echter uitzonderingen daar gelaten
  • Diepgaande Kennis van Microsoft Office productkennis een pre.
  • Kennis van applicatie in de brede zin van het woord. Kan eenvoudig de applicaties die van toepassing zijn laten passeren en zich eigen maken.

Werk- en denkniveau

  • HBO-Werk- en denk niveau
  • Kennis van een dergelijke omgeving zoals DICTU voorstel waarbij TAB een belangrijk element is van dienstverlening (4 jaar werkervaring)
  • Al eerder in aanraking gekomen met dergelijke infrastructuren zoals DICTU beheerd en behandeld en waar mogelijk dit al in een eerder stadium ervaring op heb gedaan met het TAB beheer van applicaties. Inwerkperiode dient zo kort mogelijk te zijn.

Wensen
Daarnaast ben je:

  • Toegewijd aan het leveren van kwaliteit
  • Zelfstandig en pro-actief
  • Resultaatgericht en pragmatisch
  • Communicatief vaardig
  • Hoog probleem oplossend vermogen

Aanvullende kennis

  • Agile/SCRUM werken is een pre
  • Kennis van software structuren en werking

Overige functiewensen

  • Kan goed organiseren en structureren / houd het overzicht.
  • Heeft een goed conceptueel vermogen.
  • Ervaring binnen Rijksoverheid
  • Ervaring met beheer van COTS applicaties, TAB gebied, en/of ervaring in soortgelijke functies

Wat nu?

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? We zien graag je sollicitatie tegemoet! Stuur je CV met motivatie op naar career@thesolutionzgroup.com of bel ons op 030 227 16 90.

Solliciteer!
Drop je CV! browse files ...