The Solutionz Group B.V.
Gepubliceerd
25 augustus 2021
Locatie
Hendrik-Ido-Ambacht, Netherlands
Categorie
Beheer  
Type contract

Beschrijving

Waar ga je aan de slag?

Onze klant is een IT-bedrijf gevestigd in Hendrik-Ido-Ambacht en is ontstaan in 1994 vanuit de IT-afdeling van een productieonderneming. Dit IT-bedrijf ontwikkelt en beheert diverse softwareoplossingen voor zowel AGF-bedrijven als MKB-bedrijven. Ze hebben meerdere specifieke uitbreidingen ontwikkeld voor deze softwareoplossingen. Daarnaast leveren ze systeembeheer en consultancy en bedienen ze inmiddels tientallen klanten in uiteenlopende sectoren zoals Food, Productie, Transport, Handel, Agriculture, Horticulture, AGF en Fashion. Het team van dit IT-bedrijf bestaat uit ongeveer 25 medewerkers, waar iedereen elkaar ook echt kent.

Voor dit toffe IT-bedrijf waar een laagdrempelige open cultuur heerst zoeken we een jong, ambitieus en leergierig persoon, die wil opgeleid worden tot IT-specialist. Je zal hier starten op de Servicedesk-afdeling, waarbij je in korte tijd kan doorgroeien naar Junior Systeembeheerder. Binnen dit bedrijf leiden ze jou helemaal op en investeren zij in jou als persoon en in jouw kennis.

Als Servicedesk Medewerker ben je in een proactief, jong team verantwoordelijk voor het oplossen en analyseren van incidenten en het ondersteunen van eindgebruikers. Je kunt de klanten vriendelijk en professioneel te woord staan. Daarnaast ben je ook altijd behulpzaam en assertief in het afhandelen van de hulpvraag (voornamelijk eerste- en tweedelijns).

Wat ga je doen?

  • De telefoon is jouw domein!
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.
  • Je bent verantwoordelijk voor de 1e lijns incidenten, maar afhankelijk van jezelf kan je ook al snel 2e lijns incidenten oppakken.
  • Je legt incidenten vast in het ticketregistratiesysteem.
  • Je biedt klanten een oplossing of schakelt een incident door jouw collega.
  • Beheren van IT-oplossingen.
  • Je werkt nauwkeurig en houdt de voortgang van de vastgelegde incidenten goed in de gaten.
  • Je adviseert klanten, leveranciers en ontwikkelaars.
  • Je levert oplossingen op.
  • Je ondersteunt de eindgebruikers.

Wat neem jij mee:

  • Een ongelooflijke drive om te groeien door te leren!
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent communicatief ijzersterk en een sociaal persoon;
  • Je hebt affiniteit met techniek/ICT;
  • Je bent proactief, dienstverlenend, positief en motiverend;
  • Je kan zowel in teamverband als zelfstandig werken;
  • Je hebt goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse taal;

Wat bieden wij:

Een nieuwe uitdaging bij een werkgever waar je inspanningen en resultaat zichtbaar zijn en waar je waardering voor krijgt. Je treft bij ons een collegiale, informele werkomgeving aan met gemotiveerde medewerkers, waar ruimte is voor ontwikkeling en kennisverbreding en waar je ook:

  • Een jaarcontract ontvangt;
  • Een top primair salaris ontvangt (€ 2.000 - 2.500), afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden krijgt waaronder een mobiele telefoon, laptop, pensioenregeling, reiskostenvergoeding;
  • Een werkweek hebt van 32 tot 40 uur;
  • Opleidings- en trainingsbudget krijgt voor relevante opleidingen;
  • De mogelijkheid krijgt om als starter te groeien van Servicedesk Medewerker naar Systeembeheerder en naar Consultant.

Interesse?

Word jij enthousiast van deze functie en herken je jezelf in de functie-eisen? We zien graag je sollicitatie tegemoet! Stuur je CV met motivatie op naar career@thesolutionzgroup.com of bel ons op 030 227 16 90.

Solliciteer!
Drop je CV! browse files ...