The Solutionz Group B.V.
Gepubliceerd
11 januari 2021
Locatie
Amsterdam, Netherlands
Categorie
Support  
Type contract

Beschrijving

Heb jij ervaring als servicedeskmedewerker en krijg jij energie van het ondersteunen van onze eindgebruikers? Voor onze klant zijn wij op zoek naar een toevoeging aan het helden team op de managed services afdeling. In dit heldenteam zien ze je graag groeien en staan jouw kwaliteiten centraal. 

Als skilled servicedesk medewerker werk je voor de grootste IT-organisaties van Nederland met complexe IT-landschappen en de grootste netwerken. Vanuit de eerste- of tweedelijns servicedesk bedenk jij oplossingen om IT-verstoringen te verhelpen. Maar alle ballen in de lucht houden in een hectische omgeving door snel te kunnen schakelen, daar ligt de échte uitdaging! Jij weet de juiste prioriteiten te stellen en vindt het leuk om voor meerdere klanten tegelijkertijd te werken in verschillende (digitale) omgevingen. Jij bent communicatief sterk en weet (complexe) IT-problemen snel te doorgronden door de juiste vragen te stellen. Naast de dagelijkse werkzaamheden, krijg je ook de mogelijkheid om de IT-servicedesk gezamenlijk naar een hoger niveau te tillen. Je bent medebepalend voor het succes van de afdeling. 

Dit ben jij: 
  • Je hebt minimaal een mbo niveau 3 opleiding (bij voorkeur ICT-gerelateerd). 
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Den Haag of Zwolle.  
  • Aangezien je gezien de huidige maatregelen op afstand wordt ingewerkt, is het belangrijk dat je zelfstandig bent en dat jouw ervaring bijdraagt aan snel kunnen schakelen.  
  • Je hebt recente 1 tot 4 jaar servicedesk ervaring binnen de IT. 
  • Je bent ervaren in het werken met een ticketsysteem. Zowel het aanmaken, afsluiten en doorzetten van tickets. 
  • Je hebt ervaring met support op Windows-systemen. 
  • Je beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden. 
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. 
  • Je bent flexibel inzetbaar, eventueel ook in de weekenden en avonduren. 
  • Je bent leergierig, maar wilt ook graag jouw opgedane kennis overbrengen op je collega’s. 
  • Rijbewijs (B) 
Onze klant

Bij onze klant werken meer dan 300 enthousiaste ICT-professionals, allemaal met een eigen verhaal. Of je nu een achtergrond hebt als dj, leraar of in de bouw hebt gewerkt, hier leiden ze je op tot ICT professional. Onze klant is een onderdeel van een grote Europese aanbieder van IT-oplossingen, diensten en consultancy en opereert door heel Nederland. Als skilled servicedeskmedewerker werk je, zodra de maatregelen het weer toelaten, hoofdzakelijk vanuit het hoofdkantoor in Zoetermeer.  

Hier zijn de mensen die er werken de succesfactor binnen de organisatie. Daarom investeren ze continu in haar mensen door opleidingen, trainingen en certificeringen aan te bieden. Waar zij energie in steken en ook energie van krijgen is dat hun mensen op de juiste plek zitten. 

Hun motto is ‘work hard play hard’. Naast hard werken vinden zij het belangrijk dat er genoeg tijd is om te ontspannen. Gedurende het jaar organiseren ze diverse sportevenementen en feestjes. Aangezien het vanwege de huidige maatregelen niet mogelijk is om fysiek samen te komen, organiseren ze nu diverse evenementen virtueel. Denk aan Call of Duty Warzone toernooien, virtuele escape games, een pubquiz en gewoon gezellige virtuele vrijdagmiddagborrels.  

Dit bieden zij jou: 
  • Smartphone en laptop. 
  • Mogelijkheid tot een leaseauto.  
  • Pensioenregeling & Bonusregeling. 
  • 25 vakantiedagen & een fitnessabonnement. 
  • Veel vrijheid & eigen verantwoordelijkheid om je werk te doen. 

Wat nu?e

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? We zien graag je sollicitatie tegemoet! Stuur je CV met motivatie op naar career@thesolutionzgroup.com of bel ons op 030 227 16 90.

Solliciteer!
Drop je CV! browse files ...